Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ao 880 chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầu
ao 880 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn Lớp Bảo Vệ Dữ Liệu Tài Khoản Của Bạn

Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật theo từng lớp, từ mã hóa đường truyền đến xác minh danh tính khi rút tiền. Mỗi lớp phục vụ một mục đích cụ thể trong hành trình bảo vệ thông tin của bạn từ lúc đăng ký cho đến khi giao dịch hoàn tất.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ ao 880 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Xác minh hai bước khi rút tiền

Khi rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn rút tiền trái phép kể cả khi mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Bạn có thể xem danh sách các thiết bị đang đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản và đăng xuất từ xa bất kỳ thiết bị nào bạn không nhận ra.

Giới hạn truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới được truy cập dữ liệu người dùng. Nhật ký truy cập được lưu và kiểm tra định kỳ để phát hiện truy cập bất thường.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi xử lý yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Thời gian phản hồi thông thường là trong vòng một ngày làm việc cho các yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp trò chuyện góc phải màn hình, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để được kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu ngay trong ngày và xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập, vào mục 'Tài khoản của tôi', chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để tải xuống bản sao thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra về cách ao 880 xử lý dữ liệu cá nhân, từ cookie đến quyền xóa tài khoản và bảo mật thông tin thanh toán.

Chúng tôi không lưu toàn bộ số thẻ hay mật khẩu ví. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được lưu ở dạng mã hóa để đối soát lịch sử nạp rút khi cần thiết.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua mục 'Yêu cầu dữ liệu' trong phần cài đặt hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý tại vùng hợp lệ.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được dùng nội bộ để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang. Cookie phân tích được thu thập ở dạng ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu tối đa ba năm theo yêu cầu pháp lý tại các khu vực được phép hoạt động. Sau thời hạn đó, thông tin sẽ được xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.

Vào mục 'Tài khoản của tôi', chọn 'Phiên đăng nhập' để xem danh sách thiết bị hiện đang kết nối. Bạn có thể đăng xuất từ xa ngay trên điện thoại mà không cần liên hệ hỗ trợ.